Política de envío
Tiempo que viajan con la paquetería. De 2 a 5 días hábiles dependiendo del código postal (Las empresas paqueteras no hacen entregas los fines de semana, días festivos o feriados)
IMPORTANTE. En festividades y épocas de promociones (Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday, Hot Sale, etc) estos tiempos pueden variar y alargarse hasta 15 días. Recuerda que siempre te proporcionaremos tu número de rastreo. ¡Despreocúpate! tu paquete y tu dinero están 100 % seguros.
Empresas de logística usadas en Eterik: Estafeta, principalmente
También RedPack, dependerá del código postal*
Costos de envío Eterik - diciembre 2021
Estafeta $150 (2 a 5 días hábiles)
*Puede variar si es zona extendida, se cobra adicional*
IMPORTANTE**
En caso de que la empresa paquetera no te pueda entregar por error en la dirección o ausencia en el domicilio, se te cobrará el costo del envío nuevamente sí deseas que se te reenvíe el paquete, y en caso de solicitar la devolución de tu dinero, se te descontará el costo del envío.
Después de hacer tu compra, llegará a tu mail tu número de confirmación que consta de 4 dígitos, ejemplo: #1250
Cuando tu pedido este listo para emprender su viaje, llegará tu número de guía a tu email, con este número podrás estimar la fecha aproximada que tiene la empresa transportadora para entregarte tu paquete.
Revisa tu Correo no deseado o Spam, y agréganos a tus contactos: contacto@eterik.mx para que te lleguen todas las actualizaciones de tu pedido
Ingresa correctamente tu dirección de envío y asegúrate de que exista alguien en el domicilio para recibirlo. Las empresas paqueteras entregan en horario abierto desde las 9 am a 7 de la noche.
Para cualquier duda o aclaración que tengas envíanos un whatsapp
Envíos a TODO México
Aplican restricciones en algunas localidades o códigos postales extendidos*
¿Qué puedo hacer si no hay nadie en mi domicilio para recibir mi paquete?
¡Contactános para poder ayudarte! y decirte con que paquetería viajara tu paquete para poder elegir el Centro al que llegará.
Puedes poner una dirección de el Centro Estafeta o RedPack más cercano a tu domicilio, llegará ahí, y podrás recogerlo en los próximos 4 días hábiles con tu número de guía e identificación oficial.
Recuerda que si por ejemplo, tu paquete viaja con Estafeta, debe llegar a un Centro Estafeta autorizado, no puede llegar a un Centro Fedex, por ejemplo.
Garantía Eterik 48 horas
Al momento de recibir tu paquete en el domicilio señalado, revisa muy bien tus productos. Si el paquete presenta algún daño o signos de manipulación, ponte en contacto inmediatamente con el equipo de Eterik. Solamente los productos dañados o equivocados son sujetos a nuestras políticas de devolución.
Tiempo de reclamación para hacer válida la garantía, por anomalías o faltantes en tus compras online 48 horas.